年末年始の休業日につきまして、下記の通りお知らせいたします。
2021年12月30日（木） ～ 2022年1月3日（月）
※年始は1月4日（火）より通常営業を開始いたします。
また、下記の日程に於いてシステムメンテナンスを実施いたします。
2021年12月28日（火） 10時00分 〜 17時00分まで
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年末年始の休業に伴って下記のお手続きは2021年12月25日 18時30分までとなります。
予めご注意ください。
・SIMカード再発行受付
・補償受付
なお、「MNP予約番号発行」「プラン・オプション各種変更受付」「解約」につきましては、年末年始問わずMY PAGEからの受付が可能となります。
※MY PAGEからのご申請が難しい場合、営業時間内にサポートデスクへお問い合わせください。
【旧プランからシン・プランへの移行申請について】
▶年内最終受付日：2021年12月10日まで
※12月11日以降にご申請いただいた場合は、2022年1月4日より順次お手続きいたします。
【他社からエックスモバイルへお乗り換えされる場合について】
お申し込みは可能ですが、2022年1月4日の時点で「MNP有効期限の残日数が10日以上ある」状態でないとお手続きができません。予めご注意ください。
