※2021年3月以前にご契約されたお客様へのご案内です。
平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。
2021年4月1日より、新料金プラン［シン・プラン］をリリースしております。
【シン・プランの詳細はコチラ】（外部リンク）
2021年6月1日より、シン・プラン移行のスケジュールが変更となりましたので以下、ご案内いたします。
■2021年5月20日申し込みまで
シン・プラン移行申請締日：毎月20日
回線切替日：当月内
■2021年5月21日～5月31日申し込みまで
シン・プラン移行申請締日：6月20日
回線切替日：当月内
■2021年6月1日から
シン・プラン移行申請締日：申請日準拠
回線切替日：申請日準拠
申請から回線切替まで 2021年6月例）
■発送日が土日祝日に重ならない場合
・移行申請：6/1（火）
・発送 ：6/7（月）〜 9（水）
・お届け ：6/8（火）～ 10（木）
・回線切替：6/10（木）〜 12（土）（11時〜19時）
■発送日が土日祝日に重なる場合
・移行申請：6/6（日）
・発送 ：6/14（月）～16（水）
・お届け ：6/15（火）～17（木）
・回線切替：6/16（水）～18（金）（11時〜19時）
※予定のため、日にちは前後する場合がございます。
※土日祝日は翌営業日に発送対応となります。
※回線切替日時は商品同梱の書面に記載しております。
※回線切替日についての変更は承りかねます。
【音声オプション・データ容量についての重要なご案内】
旧プランで大容量のデータ容量をご契約し、シン・プランで少ないデータ容量を申請いただいたお客様におかれましては、シン・プランのデータ容量へ変更となるため、ご注意いただきますようお願いいたします。詳細につきましては、下記【データ容量】の項目をご確認ください。
※回線切り替わり月のみとなり、翌月よりシン・プランの内容にて反映されますのでご安心くださいませ。
※かけたい放題ライト、フルに関しては、回線切り替わり月の当月末までご利用可能でございます。
【音声オプション】
留守番電話・キャッチホンに加入しているお客様・・・契約内容は自動継続されます。
かけたい放題フルに加入しているお客様・・・月末まで適用、翌月より自動解約
かけたい放題ライトに加入しているお客様・・・月末まで適用、翌月より自動解約
※かけたい放題に加入していない場合、翌月までは5分間のかけたい放題は適用されません。
【データ容量】
回線切り替わり後は、シン・プラン申請後のデータ容量が日割りで適用されます。
※現在ご契約いただいてるデータ容量の残データ容量は引き継ぎできません。
ご注意点
・最低契約期間は、シン・プランへの回線切替の翌月から12ヶ月間となります。
・ご希望のデータ容量で【シン・プラン（0GB）】を選択いただいた場合、データ通信（低速含む）はおこなえません。
・シン・プラン移行後は、現在ご契約いただいているプラン(旧プラン)への変更はできません。データ容量変更、音声オプション（留守番電話・キャッチホン）の契約加入、契約解除のみ可能です。
・かけたい放題ライト・かけたい放題フルはございません。5分間のかけたい放題のみとなります。かけたい放題ライト・かけたい放題フルはシン・プラン移行後解約となります
・「かけたい放題アプリ」からの発信がご利用になれるまで、回線切替後、数時間ほどお時間を頂戴する可能性がございます。
・音声オプション（留守番電話・キャッチホン）は新しいSIMカードへ切り替わってから1～4日後にご利用いただけます。
・楽天コミュニケーションズ・モバイルチョイスや、プレフィックスを使用するその他サービスへ加入いただいている場合は、かけたい放題をご利用いただくまでに、最大4営業日ほどお時間をいただきます。
・データプランからの移行はできません。
・新しいSIMカードはご登録住所以外にお送りすることはできません。
・現在のご登録住所はマイページよりご確認いただけます。
・ご住所が変更になっている場合は予めマイページより変更をお願いします。申請時点のご登録住所に発送いたします。
・シン・プラン移行申請前に、MNP予約番号を発行されている場合は、シン・プラン移行申請は無効となります。MNP予約番号有効期限の3日後から再度申請をお願いします。
・シン・プラン移行申請後のプラン移行申請キャンセル及びMNP転出はできません。
・料金のお支払いができていない場合は、プラン移行のお受付はできません。
・シン・プラン移行に関するご案内はご登録のメールアドレスにお送りいたしますので、ご確認をお願いいたします。またメールアドレスに変更がないかのご確認もお願いいたします。
以上でございます。
ご不明点等ございましたら、お問合せフォーム（外部リンク）よりご連絡いただければ幸いです。
