下記の通り、マイページ機能の追加をおこないます。
【追加日時】
2024年2月13日（火）申込み分から
【追加内容】
マイページからのMNP回線切替機能
これまでは、一律のタームにてMNP回線切替をおこなっておりましたが、お客様の任意のタイミングにてMNP回線切替をおこなうことができるようになります。
【対象プラン】
・シン・プラン
・HORIE MOBILE
・livedoor MOBILE
・幻冬舎MOBILE
・D-Lab SIM等
※スマートWiFiは対象外です。
【MNP回線切替方法】
1.マイページにログイン
2.マイページTOP画面の「MNP回線開通手続き」から申請
申請後、1時間以内を目安にエックスモバイルへ回線が切り替わります。
エックスモバイルへ切り替え終わった段階で、元のキャリアでの契約は自動的に解約となります。
3.エックスモバイルのSIMカードへ差し替え
4.通信の設定（APN設定）をおこなう
【ご注意】
・MNP回線切替のマイページ申請の受付時間は9時〜18時です。
時間外での回線切替はお受付できません。
土日祝日の申請も可能です。
・開通期限（MNP予約番号期限）までに切替申請をいただけなかった場合、お申込みはキャンセルとなります。
キャンセルや開通エラーとなった場合、手数料3,000円（税込3,300円）が発生いたします。
開通期限(MNP予約番号期限）はマイページ上で確認可能です。
